자주 묻는 질문 (FAQ)
리바이스와 함께하는 쇼핑에 대해 궁금하신 점을 확인해 보세요.
주문한 상품의 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 결제 완료 후 영업일 기준 2~4일 내에 배송됩니다. 도서 산간 지역의 경우 1~2일 정도 추가 소요될 수 있으며, 배송 상태는 '마이페이지'에서 실시간으로 확인 가능합니다.
사이즈가 맞지 않을 경우 교환이나 반품이 가능한가요?
상품 수령 후 7일 이내에 택을 제거하지 않은 상태라면 교환 및 반품이 가능합니다. 단, 수선된 상품이나 착용 흔적이 있는 경우에는 처리가 어려울 수 있으니 유의해 주세요.
청바지 세탁은 어떻게 하는 것이 가장 좋나요?
리바이스 데님 본연의 색상과 형태를 유지하려면 세탁을 가급적 자제하고, 세탁 시에는 뒤집어서 찬물에 단독 세탁한 후 자연 건조하는 것을 권장합니다.
온라인 스토어에서 구매한 상품을 오프라인 매장에서 수선할 수 있나요?
네, 공식 온라인 스토어에서 구매한 정품은 전국 리바이스 백화점 매장 및 직영점에서 수선 접수가 가능합니다. 수선 내용에 따라 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
결제 시 사용할 수 있는 수단은 무엇인가요?
신용카드, 체크카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌 입금 및 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)를 통해 편리하게 결제하실 수 있습니다.
품절된 상품의 재입고 일정은 어떻게 확인하나요?
품절된 상품의 상세 페이지에서 '재입고 알림 신청'을 하시면, 해당 상품이 입고되는 즉시 SMS 또는 앱 알림을 통해 안내해 드립니다.